Vračila in reklamacije

Na tej strani je pojasnjeno, kako vrniti izdelek, kako prijaviti poškodovano ali okvarjeno pošiljko in v kakšnem roku izdamo vračilo kupnine. Pogoji poslovanja so navedeni spodaj. Poslovni pogoji.

Pravica do vračila v 14 dneh

Če z nakupljenim izdelkom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 14 dneh od prejema naročila. Izdelek mora biti neodprt, nepoškodovan in v originalni embalaži.

Kdaj vračilo denarja ni mogoče

Zapečatenih izdelkov, ki so bili odprti po dostavi, ni mogoče vrniti iz zdravstvenih in higienskih razlogov. To velja za vse izdelke v naši ponudbi, ki so dobavljeni zaprti.

Kako prijaviti vračilo

Kontaktirajte nas na info@extrapotencija.com in navedite številko naročila ter izdelek, ki ga vračate. Odgovorili vam bomo z navodili in naslovom, kamor naj bo pošiljka poslana. Ne pošiljajte vračila, preden nas kontaktirate., ker povratni naslov uredimo za vsako pošiljko posebej.

Poškodovan ali okvarjen izdelek

Če izdelek prispe poškodovan ali okvarjen, nas prosimo takoj po prejemu kontaktirajte na info@extrapotencija.com. Uredimo zamenjavo ali vračilo denarja, v tem primeru krijemo stroške vračila.

Stroški vračila

V primeru vračila zaradi spremembe mnenja stroške pošiljanja krije kupec. Stroške poškodovanega ali okvarjenega izdelka krijemo mi.

Vračilo

Denar bomo vrnili z istim načinom plačila, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema vrnjenega izdelka.

Pritožba potrošnika

Pritožbo lahko pošljete na info@extrapotencija.com. Na vsako pritožbo odgovorimo pisno v 15 dneh od prejema.

Prodajalec

Dodatna moč
E-pošta: info@extrapotencija.com