Rücksendungen und Beschwerden

Diese Seite erklärt, wie Sie ein Produkt zurücksenden, eine beschädigte oder defekte Lieferung melden und innerhalb welchen Zeitraums wir eine Rückerstattung vornehmen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unten. Geschäftsbedingungen.

Recht auf Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Das Produkt muss ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Wenn eine Rückerstattung nicht möglich ist

Aus hygienischen Gründen können versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, nicht zurückgegeben werden. Dies gilt für alle versiegelten Produkte in unserem Angebot.

So melden Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie uns unter info@extrapotencija.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann weitere Anweisungen und die Adresse, an die die Rücksendung gehen soll. Bitte senden Sie keine Rücksendung, bevor Sie uns kontaktiert haben., weil wir die Rücksendeadresse für jede Sendung separat festlegen.

Beschädigtes oder defektes Produkt

Sollte das Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt unter info@extrapotencija.com. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung; in diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels trägt der Käufer die Versandkosten. Wir übernehmen die Kosten für beschädigte oder defekte Produkte.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag auf demselben Zahlungsweg zurück, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Verbraucherbeschwerde

Sie können Ihre Beschwerde senden an info@extrapotencija.com. Wir beantworten jede Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich.

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